Lo que nos preguntan los compradores
Quince respuestas, agrupadas según la fase del pedido. Si la suya no está aquí, envíela con su consulta y un ingeniero de ventas le responderá en un día laborable.
Antes de pedir
¿Cuál es el pedido mínimo?
500 unidades para la mayoría de cajas rígidas y bolsas de papel, y 1000 unidades para estuches plegables y cajas de envío. Son posibles tiradas de prueba más cortas en impresión digital, con un precio unitario más alto.
¿Qué necesitan para dar un presupuesto?
El tipo de caja o una foto de referencia, el tamaño del producto que va dentro, la cantidad, la impresión y el acabado que tiene en mente, y el país de destino. Si no tiene claro el material, díganos qué debe soportar la caja y le propondremos uno.
¿Pueden imprimir nuestra marca y diseño?
Sí. Todo lo que fabricamos se imprime a medida con el diseño del comprador. Firmamos acuerdos de confidencialidad y nunca mostramos el embalaje de un cliente sin su permiso.
¿Pueden ayudar con el diseño?
Envíe su logotipo y una referencia, y nuestro equipo de preimpresión le devolverá un troquel listo para imprimir para su aprobación, sin coste.
Muestras
¿Cuánto tarda una muestra?
Una muestra estructural en blanco tarda de 2 a 3 días. Una muestra totalmente impresa en el material de producción tarda de 5 a 7 días. La mensajería a la mayoría de países añade de 3 a 5 días.
¿La muestra es gratuita?
La muestra en blanco es gratuita y usted paga la mensajería. La muestra impresa se cobra a precio de coste, y el importe se descuenta de su primer pedido de más de 3000 unidades.
¿La producción será igual que la muestra?
La muestra impresa se hace con el mismo papel y los mismos acabados que la tirada. Una muestra firmada se queda junto a la máquina, y el color se mide frente a ella cada 500 pliegos.
Producción
¿Cuál es el plazo de producción?
De 12 a 18 días tras la aprobación de la muestra para la mayoría de pedidos. Las cajas rígidas montadas a mano de más de 50 000 unidades tardan de 20 a 25 días.
¿Podemos cambiar el diseño después de aprobar la muestra?
Sí, hasta que se hacen las planchas de impresión, normalmente dos días después del anticipo. Los cambios posteriores exigen planchas nuevas y unos días más, y le diremos el coste antes de hacer nada.
¿Cómo controlan la calidad?
Cada pedido pasa tres inspecciones: materiales de entrada, controles en cada línea durante la producción y muestreo AQL 2,5 del producto terminado. Recibe un informe con fotos antes del pago del saldo.
Envío
¿Qué condiciones de envío ofrecen?
FOB Shenzhen, CIF a su puerto o DDP a su almacén en Estados Unidos, la UE, el Reino Unido y los países del Golfo. En DDP el precio incluye flete, aranceles y entrega local.
¿Cómo se embalan las cajas?
Las cajas rígidas se envían montadas, o en plano cuando el modelo lo permite. Los estuches, las cajas de envío y las bolsas se envían en plano. Todo va en cajas de exportación sobre palés, con sus marcas de envío.
¿Cuánto tarda el envío?
El flete marítimo tarda de 18 a 35 días a los puertos principales, según la ruta. El flete aéreo tarda de 5 a 8 días y conviene para muestras y envíos parciales urgentes.
Pago
¿Cómo se paga?
30 % de anticipo por transferencia y el saldo antes del envío. Aceptamos cartas de crédito para pedidos superiores a 30 000 USD.
¿En qué moneda presupuestan?
En dólares estadounidenses por defecto. También podemos presupuestar en euros si lo solicita, con el precio fijo durante 30 días.